SheetBot의 모든 유료 결제 및 토큰 충전은 공인된 전자지급결제대행(PG)사를 통해 256비트 SSL 보안 채널로 안전하게 처리되며, 이용자의 카드번호나 금융 비밀번호를 당사 서버에 일체 보관하지 않습니다.
제1조 (목적)
본 약관은 시트봇 (SheetBot Co., Ltd.)(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 전자지급결제대행 서비스 및 선불전자지급수단(토큰) 관리 서비스 등을 이용자가 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "전자금융거래"란 회사가 전자적 장치를 통하여 전자지급결제대행 및 토큰 충전 서비스를 제공하고, 이용자가 이를 이용하는 거래를 말합니다.
- "접근매체"란 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단(구글 OAuth 계정 세션, 결제 수단 인증 정보 등)을 말합니다.
- "오류"란 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 약관 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
제3조 (거래내역의 확인 및 보존)
1. 회사는 서비스 내 "내 지갑 / 요금제" 화면을 통하여 이용자의 토큰 충전, 사용 및 결제 내역을 언제든지 열람할 수 있도록 제공합니다.
2. 회사는 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 관련 법령(전자금융거래법 제22조)에 따라 5년간 보존합니다.
제4조 (오류의 정정)
1. 이용자는 전자금융거래 서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.
2. 회사는 전항의 정정요구를 받은 때 또는 스스로 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
제5조 (회사의 책임 및 면책)
1. 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
2. 단, 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임한 경우 또는 이용자의 고의나 중대한 과실로 인하여 비밀번호 등 접근매체가 누설된 경우에는 이용자에게 책임의 전부 또는 일부가 귀속될 수 있습니다.
제6조 (거래지시의 철회 및 환불)
1. 이용자가 충전한 유료 토큰은 결제 완료 시점으로부터 7일 이내에 전혀 사용하지 않은 경우에 한하여 전액 결제 취소(철회)가 가능합니다.
2. 일부 토큰을 사용한 경우 잔여분에 대한 환불은 회사의 환불 정책 및 결제 수수료 공제 기준에 따라 진행됩니다.
제7조 (분쟁 처리 및 이의 신청)
1. 이용자는 전자금융거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 회사의 분쟁처리기구에 그 해결을 요구하거나 금융감독원 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.